Cari Dokter
Pelayanan Prima

Pelayanan Prima

 

menurut Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi RI Nomor 38 tahun 2012 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Publik, disebutkan bahwa :

Pelayanan Publik, adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atau barang, jasa dan / atau pelayanan administrasi yang diselenggarakan oleh penyelenggara pelayanan publik.

Standar Pelayanan, adalah tolok ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau dan terukur.  

oleh karena itu Direktur Utama RSUP Persahabatan membentuk TIM Pelayanan Prima di Rumah Sakit Umum Pusat Persahabatan dengan Surat Keputusan Direktur Utama RSUP Persahabatan Nomor HK.02.05/II.VII/08A/2013 tanggal 1 Februari 2013

 

 

 

 

 

^ Kembali ke atas